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Formation aux fondamentaux de la relation client
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Formation de manager commercial à l'animation et développement des compétences commerciales de leurs équipes
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Construction d'outils de suivi pour les managers: grilles d'évaluations, suivi d'acquisition des compétences, ...
Accompagnement à la montée en compétence des équipes: outils d'entrainements, modules e-learning, programmes blended (mix présentiel et e-learning). Market Arguments est partenaire certifié CrossKnowledge.
Etude d'impact sur la satisfaction, le ré-achat et la recommandation (études NPS)
