Nos prestations
- argumentaires de vente BtoC et BtoB
- argumentaires de prise et re-prise de rendez-vous
- argumentaires de prospection
- argumentaires de reconquête de clients abandonistes
- formation de manager commercial à l'animation et développement des compétences commerciales de leurs équipes
- argumentaires de "vente douce" (vente additionnelle, transformation de démarches d'information en actes d'achat)
- argumentaires de prévention et reconquête de clients abandonistes
- argumentaires de traitement des insatisfactions
- formation des télé-conseillers / chargés de clientèle aux techniques de vente douce
- formation des superviseurs à l'animation et suivi d'équipes de services-clients
- suivi - qualité
- étude de satisfaction clients
- argumentaires de prospection
- argumentaires de vente sur appels entrants
- argumentaires de reconquête des clients abandonistes
- formation des télé-conseillers aux techniques du télémarketing
- formation des superviseurs à l'animation et suivi commercial
- suivi - qualité
- audit de performance commerciale
- études de satisfaction clients